Découvrez les questions que nos clients se posent souvent

Foire aux questions - Lankom

Service d'immigration

  • Quels sont les services que vous offrez en matière d'immigration ?
    Nous offrons une gamme complète de services d'immigration, notamment des conseils sur les options d'immigration, la préparation des demandes de visa, l'assistance pour les entrevues de visa et les demandes de citoyenneté.
  • Quels types de visas pouvez-vous m'aider à obtenir ?
    Nous pouvons vous aider à obtenir une variété de visas, y compris les visas de travail, les visas d'étudiant, les visas de résidence permanente et les visas de visiteur.
  • Comment puis-je savoir si je suis admissible à un visa ?
    L'admissibilité à un visa dépend de nombreux facteurs, tels que votre situation professionnelle, vos qualifications académiques et votre situation financière. Nous offrons des consultations personnalisées pour vous aider à déterminer si vous êtes admissible à un visa et pour vous guider tout au long du processus.
  • Quels sont les documents requis pour une demande de visa ?
    Les documents requis pour une demande de visa varient en fonction du type de visa et du pays. Nous vous fournirons une liste détaillée de tous les documents nécessaires pour votre demande de visa.
  • Combien de temps faut-il pour obtenir un visa ?
    Le temps nécessaire pour obtenir un visa varie en fonction du type de visa et du pays. Nous vous informerons du délai de traitement moyen et nous travaillerons avec vous pour vous assurer que votre demande de visa est traitée le plus rapidement possible.
  • Comment puis-je préparer une entrevue de visa ?
    Nous offrons une assistance complète pour la préparation des entrevues de visa, y compris des conseils sur les questions fréquemment posées et la préparation de la documentation requise.
  • Comment puis-je obtenir la citoyenneté ?
    Nous pouvons vous aider à obtenir la citoyenneté en vous guidant à travers le processus de naturalisation et en vous aidant à remplir les formulaires nécessaires.

Service de voyage

  • Quels types de visas pouvez-vous m'aider à obtenir ?
    Nous pouvons vous aider à obtenir une variété de visas, y compris les visas de travail, les visas d'étudiant, les visas de résidence permanente et les visas de visiteur.
  • Comment puis-je savoir si je suis admissible à un visa ?
    L'admissibilité à un visa dépend de nombreux facteurs, tels que votre situation professionnelle, vos qualifications académiques et votre situation financière. Nous offrons des consultations personnalisées pour vous aider à déterminer si vous êtes admissible à un visa et pour vous guider tout au long du processus.
  • Pouvez-vous m'aider à obtenir les documents nécessaires pour voyager ?
    Nous pouvons vous aider à obtenir les documents nécessaires pour voyager, mais cela dépend de la destination. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
  • Que se passe-t-il si j'ai besoin d'annuler ou de modifier ma réservation ?
    Les conditions d'annulation et de modification varient en fonction du type de voyage que vous avez réservé. Nous vous recommandons de consulter nos conditions de contrat ou de nous contacter pour plus d'informations.
  • Comment puis-je payer pour mon voyage ?
    Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et espèces. Veuillez noter que certaines méthodes de paiement peuvent ne pas être disponibles dans certaines destinations.
  • Offrez-vous des assurances voyage ?
    Oui, nous offrons des assurances voyage pour protéger nos clients contre les annulations, les retards, les pertes de bagages et autres problèmes. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
  • Comment puis-je contacter votre service clientèle en cas de problème ?
    Vous pouvez contacter notre service clientèle en ligne, par téléphone, appel ou Whatsapp ou encore en visitant l'un de nos bureaux de voyage. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes.

Service d'import-export

  • Quels types de produits proposez-vous pour l'exportation ?
    Nous proposons une grande variété de produits pour l'exportation, notamment des produits alimentaires, des produits électroniques, des produits textiles, des matériaux de construction, des produits pharmaceutiques, des produits automobiles et des produits cosmétiques.
  • Comment puis-je passer une commande pour l'importation ou l'exportation ?
    Vous pouvez passer une commande pour l'importation ou l'exportation en nous contactant par téléphone, par e-mail ou en visitant notre site web. Nous vous aiderons à trouver le meilleur produit pour vos besoins et nous vous fournirons un devis détaillé.
  • Comment puis-je suivre ma commande ?
    Nous vous enverrons des mises à jour régulières sur l'état de votre commande par e-mail ou par téléphone. Nous vous fournirons également un numéro de suivi pour votre commande, afin que vous puissiez la suivre en temps réel.
  • Comment puis-je payer ma commande ?
    Nous acceptons les paiements par virement bancaire, par carte de crédit ou par PayPal. Les modalités de paiement peuvent varier en fonction du pays d'origine et de destination de la commande.
  • Comment les produits seront-ils expédiés ?
    Nous travaillons avec différents transporteurs pour assurer la livraison de vos produits dans les meilleurs délais. Les modalités de livraison varient en fonction de la taille et du poids des produits, ainsi que de la destination.
  • Offrez-vous des services de douane ?
    Oui, nous proposons des services de douane pour nos clients. Nous nous occupons de tous les aspects de la douane, y compris les formalités administratives, les inspections et les taxes.
  • Comment puis-je obtenir une assurance pour mes produits ?
    Nous pouvons vous aider à obtenir une assurance pour vos produits en travaillant avec des compagnies d'assurance locales et internationales. Nous vous recommandons de nous contacter pour plus d'informations sur les options d'assurance disponibles.

Service de location et vente de voiture

  • Quels sont les types de voitures que vous proposez à la vente ou à la location ?
    Nous proposons une large gamme de voitures pour la vente et la location, allant des voitures économiques aux voitures de luxe. Nous avons des modèles de voitures de différentes marques et tailles pour répondre à tous les besoins de nos clients.
  • Comment puis-je louer une voiture chez vous ?
    Vous pouvez louer une voiture en ligne ou dans l'un de nos bureaux locaux. Vous devrez fournir une pièce d'identité valide, une carte de crédit et une preuve d'assurance.
  • Quels sont les tarifs de location de voitures chez vous ?
    Les tarifs de location de voitures varient en fonction du type de voiture que vous louez, de la durée de la location et de la période de l'année. Nous proposons des tarifs compétitifs et des offres spéciales tout au long de l'année.
  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?
    Nous acceptons les paiements par carte de crédit, par chèque ou en espèces. Des conditions s'appliquent pour chaque mode de paiement.
  • Puis-je louer une voiture pour une durée indéterminée ?
    Nous proposons des contrats de location à court et à long terme, y compris des options de location à long terme. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos options de location à long terme.
  • Comment puis-je acheter une voiture chez vous ?
    Vous pouvez acheter une voiture en ligne ou dans l'un de nos bureaux locaux. Nous proposons des financements et des options de leasing pour faciliter l'achat de voitures.
  • Offrez-vous une assurance pour les voitures louées ou achetées chez vous ?
    Nous proposons une assurance complète pour les voitures louées ou achetées chez nous. Des options supplémentaires sont également disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques.
  • Quels sont les documents nécessaires pour louer ou acheter une voiture chez vous ?
    Vous aurez besoin d'une pièce d'identité valide, d'une preuve d'adresse et d'une preuve d'assurance pour louer ou acheter une voiture chez nous. D'autres documents peuvent être requis selon les exigences locales.
  • Puis-je réserver une voiture à l'avance ?
    Oui, vous pouvez réserver une voiture à l'avance en ligne ou par téléphone. Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour vous assurer que la voiture que vous souhaitez est disponible.

Service de tourisme

  • Quels sont les types de voyages que vous proposez ?
    Nous proposons une large gamme de voyages pour répondre aux besoins de tous nos clients, y compris des voyages d'aventure, des voyages culturels, des voyages en famille, des voyages de luxe, des voyages culinaires, des voyages de groupe, des voyages en solo et des voyages sur mesure.
  • Comment puis-je réserver un voyage avec vous ?
    Vous pouvez réserver un voyage en ligne ou en contactant notre équipe de réservation par téléphone ou par e-mail. Nous sommes disponibles pour vous aider à planifier votre voyage et à répondre à toutes vos questions.
  • Quels sont les modes de paiement acceptés pour les réservations de voyage ?
    Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et chèque. Des conditions s'appliquent pour chaque mode de paiement.
  • Pouvez-vous organiser des voyages sur mesure pour répondre à des besoins spécifiques ?
    Oui, nous pouvons organiser des voyages sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Contactez notre équipe de réservation pour discuter de vos besoins.
  • Pouvons-nous personnaliser les itinéraires de voyage proposés ?
    Oui, nous pouvons personnaliser les itinéraires de voyage proposés pour répondre à vos besoins spécifiques. Contactez notre équipe de réservation pour discuter de vos besoins.
  • Les repas sont-ils inclus dans les voyages proposés ?
    Les repas peuvent être inclus ou exclus selon le voyage que vous choisissez. Les détails concernant les repas seront spécifiés dans les détails du voyage.
  • Offrez-vous des assurances voyage ?
    Oui, nous offrons des assurances voyage pour tous nos voyages. Des options supplémentaires sont également disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques.
  • Pouvons-nous annuler ou modifier une réservation de voyage ?
    Les conditions d'annulation et de modification varient en fonction du voyage que vous avez réservé. Veuillez contacter notre équipe de réservation pour plus d'informations.
  • Comment puis-je contacter votre service clientèle en cas de problème lors de mon voyage ?
    Vous pouvez contacter notre service clientèle en ligne, par téléphone ou par e mail. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes.
  • Comment puis-je obtenir plus d'informations sur les voyages proposés ?
    Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les voyages proposés en consultant notre site web, en contactant notre équipe de réservation ou en vous abonnant à notre newsletter pour recevoir les dernières offres et promotions.

Service en immobilier

  • Quels types de biens immobiliers proposez-vous ?
    Nous proposons une large gamme de biens immobiliers, y compris des maisons, des appartements, des terrains, des locaux commerciaux et des immeubles.
  • Comment puis-je rechercher des biens immobiliers disponibles ?
    Vous pouvez rechercher des biens immobiliers disponibles sur notre site web, en contactant notre équipe de vente par téléphone ou en visitant notre bureau.
  • Puis-je visiter un bien immobilier avant de l'acheter ou de le louer ?
    Oui, vous pouvez visiter un bien immobilier avant de l'acheter ou de le louer. Contactez notre équipe de vente pour organiser une visite.
  • Comment puis-je faire une offre pour un bien immobilier ?
    Vous pouvez faire une offre pour un bien immobilier en contactant notre équipe de vente. Nous vous guiderons à travers le processus d'offre et de négociation.
  • Puis-je obtenir un prêt immobilier pour acheter une propriété avec votre entreprise ?
    Oui, nous pouvons vous aider à obtenir un prêt immobilier pour acheter une propriété. Contactez notre équipe de vente pour discuter des options de financement disponibles.
  • Quels sont les frais associés à l'achat d'un bien immobilier ?
    Les frais associés à l'achat d'un bien immobilier varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que le prix d'achat, les taxes, les frais de notaire et les honoraires d'agence. Contactez notre équipe de vente pour plus d'informations.
  • Proposez-vous des services de gestion locative ?
    Oui, nous proposons des services de gestion locative pour les propriétaires qui souhaitent louer leur bien immobilier. Contactez notre équipe de gestion locative pour plus d'informations.
  • Quels sont les frais associés à la gestion locative ?
    Les frais associés à la gestion locative varient en fonction des services demandés. Contactez notre équipe de gestion locative pour plus d'informations.
  • Puis-je louer un bien immobilier à court terme avec votre entreprise ?
    Oui, nous proposons des biens immobiliers à la location à court terme, tels que des appartements meublés et des villas. Contactez notre équipe de location pour plus d'informations.
  • Comment puis-je contacter votre service clientèle en cas de problème avec un bien immobilier ?
    Vous pouvez contacter notre service clientèle en ligne, par téléphone ou par e mail. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes.

Service d'assistance éducative

  • Qu'est-ce que l'assistance éducative ?
    L'assistance éducative est un ensemble de services conçus pour aider les étudiants à réussir leur parcours académique, y compris la préparation aux examens, l'organisation du temps, la gestion du stress, la résolution de problèmes et l'amélioration des compétences en lecture et en écriture.
  • Qui peut bénéficier de vos services d'assistance éducative ?
    Nous offrons nos services d'assistance éducative à tous les étudiants, du primaire à l'université, ainsi qu'à tous ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences académiques.
  • Comment puis-je obtenir une assistance éducative ?
    Vous pouvez obtenir une assistance éducative en contactant notre équipe d'assistance par téléphone, par e-mail ou en remplissant le formulaire de demande d'assistance éducative sur notre site web.
  • Quels types de services d'assistance éducative proposez-vous ?
    Nous proposons une gamme de services d'assistance éducative, y compris la préparation aux examens, la rédaction et la révision de travaux écrits, la gestion du temps, la résolution de problèmes, la motivation et la concentration, et bien plus encore.
  • Qui sont vos tuteurs d'assistance éducative ?
    Nos tuteurs d'assistance éducative sont des professionnels expérimentés, diplômés et passionnés par l'enseignement. Nous sommes fiers de travailler avec les meilleurs tuteurs de l'industrie.
  • Comment sont planifiées les sessions d'assistance éducative ?
    Les sessions d'assistance éducative sont planifiées selon votre emploi du temps et votre disponibilité. Nous travaillons avec vous pour trouver des horaires qui conviennent à vos besoins.
  • Puis-je changer de tuteur si je ne suis pas satisfait de ma première session ?
    Oui, nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de nos services. Si vous n'êtes pas satisfait de votre premier tuteur, nous travaillerons avec vous pour trouver un nouveau tuteur qui convient mieux à vos besoins.
  • Comment sont facturés les services d'assistance éducative ?
    Les services d'assistance éducative sont facturés à l'heure. Les tarifs varient en fonction du type de service, du niveau de difficulté et de l'expérience du tuteur. Nous travaillons avec vous pour trouver des options de paiement qui conviennent à votre budget.
  • Offrez-vous des programmes d'assistance éducative à long terme ?
    Oui, nous offrons des programmes d'assistance éducative à long terme pour les étudiants qui cherchent à améliorer leurs compétences académiques à long terme. Contactez notre équipe d'assistance pour plus d'informations.
  • Comment puis-je contacter votre service clientèle en cas de problème avec un tuteur ou un service d'assistance éducative ?
    Vous pouvez contacter notre service clientèle en ligne, par téléphone ou par e mail. Nous sommes disponibles

Service d'orientation et d'assistance universitaire

  • Qu'est-ce que l'orientation et l'accompagnement universitaire ?
    L'orientation et l'accompagnement universitaire sont des services destinés à aider les étudiants à s'orienter et à réussir leur parcours universitaire, en leur fournissant des conseils sur les choix de carrière, les programmes universitaires, les options de financement, la gestion du temps et bien plus encore.
  • Qui peut bénéficier de vos services d'orientation et d'accompagnement universitaire ?
    Nous offrons nos services d'orientation et d'accompagnement universitaire à tous les étudiants universitaires, y compris ceux qui cherchent à changer de programme, à obtenir une bourse ou un financement, ou à améliorer leurs compétences académiques.
  • Comment puis-je obtenir une orientation et un accompagnement universitaire ?
    Vous pouvez obtenir une orientation et un accompagnement universitaire en contactant notre équipe d'assistance par téléphone, par e-mail ou en remplissant le formulaire de demande d'orientation et d'accompagnement universitaire sur notre site web.
  • Quels types de services d'orientation et d'accompagnement universitaire proposez-vous ?
    Nous proposons une gamme de services d'orientation et d'accompagnement universitaire, y compris des conseils sur les choix de carrière, les programmes universitaires, les options de financement, la gestion du temps, la préparation aux examens et bien plus encore.
  • Qui sont vos conseillers en orientation et en accompagnement universitaire ?
    Nos conseillers en orientation et en accompagnement universitaire sont des professionnels expérimentés, diplômés et passionnés par l'aide aux étudiants. Nous sommes fiers de travailler avec les meilleurs conseillers de l'industrie.
  • Comment sont planifiées les sessions d'orientation et d'accompagnement universitaire ?
    Les sessions d'orientation et d'accompagnement universitaire sont planifiées selon votre emploi du temps et votre disponibilité. Nous travaillons avec vous pour trouver des horaires qui conviennent à vos besoins.
  • Puis-je changer de conseiller si je ne suis pas satisfait de ma première session ?
    Oui, nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de nos services. Si vous n'êtes pas satisfait de votre premier conseiller, nous travaillerons avec vous pour trouver un nouveau conseiller qui convient mieux à vos besoins.
  • Comment sont facturés les services d'orientation et d'accompagnement universitaire ?
    Les services d'orientation et d'accompagnement universitaire sont facturés à l'heure. Les tarifs varient en fonction du type de service, du niveau de difficulté et de l'expérience du conseiller. Nous travaillons avec vous pour trouver des options de paiement qui conviennent à votre budget.
  • Offrez-vous des programmes d'orientation et d'accompagnement universitaire à long terme ?
    Oui, nous offrons des programmes d'orientation et d'accompagnement universitaire à long terme pour les étudiants qui cherchent à améliorer leurs compétences et capacités intellectuelles dans le domaine souhaité.